Efter att Windows har felsökt nätverksfelet åt dig kan du ha fått det här meddelandet.
1. Starta om din dator och router
Innan du börjar med någon specifik felsökning är det alltid en bra idé att starta om enheten först. Det finns en chans att det löser ditt problem inom några sekunder.
Eftersom det här felet vanligtvis är relaterat till felkonfigurerade inställningar på en dator, kommer det inte att ha någon effekt att starta om din router. Men det är fortfarande ett viktigt nätverksfelsökningssteg för alla typer av problem.
Om problemet inte har löst sig efter att du har startat om datorn och routern, fortsätt med de mer detaljerade stegen.
2. Granska proxyinställningar i Windows
Eftersom det här problemet är relaterat till dina Windows-proxyinställningar är det här ett vettigt första ställe att kontrollera. För att komma åt proxyinställningar i Windows 10, öppna Inställningar, välj kategorin Nätverk och Internet och växla till fliken Proxy i det vänstra sidofältet. Det är på samma plats i Windows 11 förutom att proxyn är ett objekt i listan istället för att visas i sidofältet.
Här kommer du att se en lista med alternativ relaterade till proxyserver. Om du inte använder en proxy (som är fallet för de flesta hemanvändare), se till att användningen av en proxyserver nära botten är avstängd. Lämna inställningen Identifiera automatiskt på om den redan är på.
För användare som ansluter till en proxy, till exempel i en företags- eller skolmiljö, kanske du vill kontrollera med din systemadministratör för att se till att du har rätt proxyinformation här.
Efter detta, försök att ansluta till nätverket igen och vara online. Om du fortfarande får felet, stäng av inställningen Identifiera automatiskt i proxyalternativ och försök igen.
Vad är proxyserver?
Vi vill inte tråka ut dig med detaljer när du försöker åtgärda problemet med proxyinställningar. Det är dock användbart att förstå grunderna om vad en proxy verkligen är och varför Windows kan stöta på problem med den.
I huvudsak fungerar en proxyserver som en mellanhand mellan din dator och Internet. Istället för att ansluta direkt till Internet ansluter du till en proxyserver, som tar information från Internet åt dig.
Dessa är vanligast i företag och skola, där systemadministratörer använder dem för säkerhet och effektivitet. Det är extremt osannolikt att du kommer att använda en proxyserver i ditt hemnätverk, om du inte specifikt ställer in en. Det är därför du i de flesta hemfall bör rensa alla proxyinställningar som kan finnas när du stöter på det här problemet.
3. Kör felsökaren för nätverksadaptern
När du högerklickar på nätverksanslutningsikonen i aktivitetsfältet och väljer att felsöka, körs Internet Connection Troubleshooter. Detta resulterar i felet “Windows kunde inte hitta proxyinställningar”. Men det finns en annan nätverksfelsökare du kan köra som kan ge mer hjälp.
I Windows 10 öppnar du Inställningar igen och går till Uppdatering och säkerhet > Felsökning, följt av Ytterligare felsökare. I Windows 11, gå till Inställningar > System > Felsökning > Andra felsökare.
Välj Nätverksadapter från listan och gå igenom felsökaren. Som erfarna Windows-användare vet löser dessa felsökare inte alltid ditt problem, men det är ändå värt ett försök.
4. Automatiskt erhållen IP-adress och DNS-information
Som det visar sig finns det inga felsökningssteg som är specifika för proxyservrar. Vi kommer att dela med oss av fler tips nedan, men kom ihåg att felsökning för detta ser ut som att fixa Windows-felet “Ingen internetåtkomst” från och med nu.
Även om det inte är tekniskt relaterat till dina proxyinställningar, kan en felaktigt konfigurerad IP-adress eller DNS-inställningar också orsaka detta fel. För att kontrollera dessa på Windows 10, bläddra till Inställningar > Nätverk och internet > Status. Klicka på knappen Ändra adapteralternativ i listan för att se alla dina nätverksanslutningar och dubbelklicka sedan på den du använder.
Klicka här på knappen Egenskaper och dubbelklicka på Internet Protocol Version 4 i listan. Se till att du har valt Erhåll en IP-adress automatiskt och Erhåll DNS-serveradress automatiskt. Felkonfigurerade inställningar här hindrar dig från att vara online.
I Windows 11, gå till Inställningar > Nätverk och internet och välj Wi-Fi eller Ethernet, beroende på vilken anslutning du använder. Klicka sedan på namnet på ditt nätverk. Om du inte ser Automatisk (DHCP) bredvid både IP-tilldelning och DNS-servertilldelning, klicka på knappen Redigera bredvid båda och ställ in dem på detta värde.
5. Uppdatera eller återställ din nätverksdrivrutin
En föråldrad nätverksdrivrutin kan orsaka anslutningsproblem. På samma sätt kan du nyligen ha installerat en dålig uppdatering för din nätverksdrivrutin. I båda fallen kan problemet med proxymeddelandet lösas genom att byta ut drivrutinen.